Claro habría promovido la vinculación irregular de, al menos, 21.436 usuarios.
Foto portada : Claro, tomada del Tiempo
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) formuló pliego de cargos contra Claro con el objetivo de determinar si habría incurrido en una infracción al régimen de libre competencia económica.
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La entidad busca establecer si existió un aprovechamiento del programa de subsidios, el cual estaba destinado a promover la prestación de servicios de internet fijo en los estratos uno y dos.
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En particular, la investigación tiene como propósito determinar si Claro habría desviado los recursos del subsidio para incrementar su participación en el mercado, en perjuicio de otros competidores.
La investigación inició por denuncias formuladas por otros actores del mercado.
Con base en esas denuncias, la Superindustria revisó el programa de subsidios denominado ‘Última Milla’, a través del cual el Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicaciones pretendía promover el acceso al servicio de internet fijo, para personas de estratos uno y dos en los municipios priorizados.
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Claro, que fue elegido como ejecutor del programa, debía conceder los beneficios únicamente a personas de esos estratos que, además, fueran usuarios nuevos, en el sentido de que no hubieran contado con el servicio de internet fijo en los seis meses anteriores a la instalación del servicio.
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Durante la ejecución del proyecto, Claro habría promovido la vinculación irregular de, al menos, 21.436 usuarios, que no cumplían con los requisitos para ser beneficiarios de este programa de subsidios.
Según la SIC, los comportamientos de Claro se habrían desarrollado por medio de la difusión de piezas publicitarias orientadas a vincular a un número masivo de suscriptores sin señalar de manera clara que debían cumplir ciertos requisitos para acceder a los subsidios.
Además, a través del ofrecimiento de la suscripción como beneficiarios del programa de subsidios a un número importante de usuarios con vínculos vigentes con otros operadores de internet fijo.
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Igualmente, habría omitido la adopción de medidas oportunas y efectivas para revisar las condiciones de ingreso de los suscriptores que fueron beneficiarios de estos subsidios.
Esto habría generado un favorecimiento en la participación de Claro en el mercado como consecuencia de la indebida utilización de este subsidio destinado a ampliar la demanda y cobertura del servicio de internet fijo en Colombia para hogares de estratos uno y dos de los municipios priorizados en el proyecto.
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Audio Gobernador del Quindío Roberto Jairo Jaramillo Cárdenas:
Teniendo en cuenta estos hechos, la Delegatura para la Protección de la Competencia consideró que existe mérito para formular pliego de cargos contra Claro por una presunta competencia desleal.
De encontrarse probadas las conductas, la SIC podrá imponer multas de hasta de 100.000 salarios mínimos mensuales (116.000 millones de pesos) por cada conducta. Contra esta decisión no procede ningún recurso.
Fuente: El Tiempo
