La celebración de los sesenta años de la creación de las Empresas Publicas de Armenia en el Centro de Convenciones, fue todo un éxito lleno de reconocimientos, anécdotas tristes y alegres, balances, danzas y promesas de cara al futuro de la empresa y la Ciudad.
‘’nunca haríamos algo diferente que no sea velar por ellos, así que a nuestra gente muchas gracias ellos saben que más que su gerente soy uno más de ellos, los aprecio los respeto y los quiero como un verraco muchachos’’
‘’Empresas públicas también cuida sus recursos, cuando fuimos entrando y la gran mayoría de los asistentes vieron toda nuestra fuerza motora allá afuera, nuestros carros, nuestra maquinaria amarilla, algunos activos muy valiosos nuestros y me permito recordarles que este año renovamos la totalidad del parque automotor, tenemos el parque automotor más moderno y más vial de la historia de la empresa y el parque automotor más moderno de cualquier empresa de servicios públicos del país y eso es gestión, tenemos maquinaria ahí renovada nueva repotenciada que presta los servicios de apoyo entre acueducto y alcantarillado y el alcalde también le presta muchos servicios de apoyo al municipio cuando nos lo piden, porque empresas públicas de Armenia también es administración, empresas públicas de Armenia también es Pá Todos’’, Gerente de EPA.
‘’Cuando hablamos de proteger los recursos me gustaría contarles un hito muy especial, hoy estamos celebrando un esfuerzo de dos años respetados asistentes, hace dos años íbamos a comprar un carro que es conocido como el VAC-CON, el carro de presión succión tenemos uno y queríamos otro, ese carro cuesta en el mercado entre 3.200.000.000 y 3.500.000.000 hoy día, en ese momento teníamos 2.500.000.000 para su compra, el dólar se disparó y no pudimos comprar, un día en una conversación un técnico en la empresa me dice “Gerente es que en una planta hay un carro de esos abandonado” y le digo yo “¿un carro de esos abandonado?, vamos y lo miramos” y nos encontramos que este carro estaba para chatarrizar, yo me crie entre camiones, mi familia toda es camionera, yo me entre carros y yo si se lo que es lavar, brillar y trabajar con carros viejos, y le dije a los funcionarios “¿si ese carro fuera suyo usted lo chatarrizaba?”..”no gerente como lo voy a chatarrizar es que es suyo porque es de todos” y me di la tarea y aquí le agradezco a Alejandro García a nuestro director, jefe de mantenimiento por ayudarme a completar esta locura y obviamente al equipo de financiamiento jurídico para permitirme convalidar este propósito, no creían que lo íbamos a rescatar alcalde, y hoy día lo tenemos aquí afuera, un carro de 3.500.000.000 con un overhaul completo con tecnológica de punta por menos de $400.000.000 y eso es austeridad en el gasto, eso es amar los activos públicos que es lo más valioso que tenemos y es nuestra función como servidores públicos dar estas muestras de confianza que garanticen y entiendan que es que estas empresas se construyen entre todos pero con austeridad y con responsabilidad’’ Rengifo Rodríguez.
‘’Luego de esta introducción intentaré nuevamente rescatar el orden protocolario, me emociona mucho este escenario, de verdad que tengo las palpitaciones a millón, tengo una garganta ahí con ganas de llorar a veces, me voy a permitir leer mi discurso, normal mente nunca leo, intento ser improvisado a veces, pero yo no lo quiero hacer, yo no quiero improvisar quiero que todo salga muy bien, ojala perfecto porque ustedes asistentes y la ciudad se merecen siempre lo mejor de nuestra parte, cada que tengo la posibilidad, la oportunidad de exponer de conversar de compartir mi visión acerca de lo empresarial y como la gestión con propósito, la planificación a largo plazo, es el camino para las instituciones, quiero contarles que este discurso lo empecé a escribir en el 2019 cuando fui gerente por primera vez, hace unos días me encontraba revisando notas de cómo había escrito y que iba a decir, me encontré estas letras, estas notas de hace 3 o 4 años y después de leerlo dije “expresa lo que siento, trasmite lo que quiero decir, le hice unos pequeños ajustes, pero al final es el reflejo de mis sentimientos de amor y de gratitud por esta hermosa institución” este discurso lo he titulado “los sueños si se cumplen”.
‘’Para los armenios pensar en Empresas Públicas de Armenia es pensar en nuestra ciudad, su desarrollo, y en la calidad de vida de cada uno de sus habitantes lo que convierten en una institución en un icono de nuestra hermosa capital, porque EPA es compromiso, EPA es progreso, EPA es sostenibilidad, EPA es innovación; cuando pienso en EPA me remonto al pasado, en el que siendo un adolecente, el único de la familia hombre iba a pagar las facturas solamente yo de toda mi familia, cuando estaba haciendo fila en el centro, en los bancos en las instituciones, siempre veía a los funcionarios de todo tipo comprometidos con sus labores, soñaba que algún día podría convertirme en uno de esos ejecutivos que de alguna manera se encargaba de hacer que los servicios llegaran a mi casa, en esa época me parecen unos héroes como lo siguen siendo hoy día , he aprendido que lo que se desea demente mente tarde o temprano la vida suele permitirlo, es así como varios años después siendo muy joven felizmente tuve la maravillosa oportunidad de trabajar en EPA con en el hermoso cargo de lector de medidores y repartidor de facturas, fue este mi primer acercamiento con la vida laboral y con la vida empresarial, amor a primera vista, la vida me premio al permitirme conocer el funcionamiento de esta institución y entender que los servicios que prestan son el motor del desarrollo general y de vital importancia para cada uno de nosotros, durante ese desempeño como lector decidí que esta compañía construía el proyecto de mi vida profesional y que aprendería tanto como pudiera en el importante mundo de los prestadores de servicios públicos , tal vez por ello de nuevo el destino conspiro para ofrecerme nuevas oportunidades que me llevaron a ocupar diferentes cargos en empresas e instituciones de diversas ciudades de Colombia y de algunos países, cada uno con una responsabilidad mayor que la anterior, con muchos logros y algunas frustraciones pero siempre con la vista y el corazón deseoso por regresar a mi Armenia a reencontrarme con este viejo amor, de volverlo a conquistar, agradecerle por haberme enseñado y retribuirle ayudándolo a crecer, dedicarle mi tiempo y empeño para seguir haciendo de ella la mejor institución de la ciudad y de la región, así fue que la vida que es maravillosa me permitió regresar, comenzar de nuevo y crecer, y hoy tengo la fortuna y el orgullo de mirar esta empresa, de recibir el apoyo de mas de 700 colaboradores para con quienes solo tengo agradecimiento por estar siempre dispuestos a dar lo mejor de sí, me hacen portar con orgullo la camiseta de EPA, me permiten soñar con el desarrollo del territorio, me impulsan a planear la ciudad a largo plazo, me ayudan a asegurar la calidad de vida de los armenios, me reafirman que es posible creer, que es posible confiar en las instituciones, que es posible trabajar en equipo, que vale la pena soñar con tener la mejor empresa del eje cafetero y una de las empresas de servicios públicos de Colombia. EPA enfrenta importantes desafíos, adaptarse a las exigencias del mercado, prestando sus servicios con calidad y eficiencia, seguir siendo la empresa más querida por los armenios, seguir en esta senda de modernización, fortalecimiento institucional, garantizar una política de gobierno corporativo tal como demandan los acuerdos de cooperación firmados con la OCDE, continuar su proceso de transformación tecnológica y contar como viene siendo, le cogí la prole a la vanguardia nacional en la aplicación de tecnologías asociadas a la prestación de los servicios, convertirnos en un referente nacional en materia de descontaminación de nuestras fuentes hídricas, avanzar en la exploración de fuentes alternas de abastecimiento a fin de garantizar la seguridad hídrica de nuestros habitantes, lograr en el corto plazo ser la ciudad más limpia de Colombia, ser la primera empresa de Colombia en generar energía alternativa para su proceso de producción, siento que muy seguramente lo lograremos este año en compañía de la EDEQ y obviamente materializar nuestro claro contundente efectivo de convertirnos en un una empresa regional que provee de su experiencia y capacidad instalada para la solución de problemas históricos en nuestro departamento, es nuestra responsabilidad como Armenios defender su institucionalidad, conservarla, es nuestra empresa, es el patrimonio de todos, en estos 60 años de vida institucional gracias por hacer parte de nuestra empresa y miles de gracias por seguir ayudando a escribir nuestra nueva historia, Jorge Iván Rengifo Rodríguez
Mediante acuerdo del año 50 de 1940 fueron creadas en la galería vieja Empresas Públicas delegadas del Departamento de Caldas, una Institución que representó grandes cambios en la vida de los armenios. En 1962 mediante acuerdo 043 del Concejo Municipal, se constituye en establecimiento público autónomo encargado de la administración y dirección de los servicios públicos municipales de acueducto, alcantarillado, eléctrica, telefonía, aseo, plazas de mercado, matadero, alumbrado público, aeropuerto y plazas de ferias, siendo denominado Empresas Públicas de Armenia, EPA en 1963 por el gobernador de Caldas, quien la aprobó y le dio vida jurídica. En el proceso de la optimización en la prestación de servicios EPA, realizó convenios mediante los cuales se crearon otras empresas que entraron a prestar varios de los servicios a su cargo. Ejemplo: el servicio de energía y alumbrado público con la Empresa de Energía del Quindío, EDEQ, el aeropuerto el Edén con la Aeronáutica Civil, la plaza de feria el municipio de Armenia y la telefonía con la empresa de teléfonos de Armenia, Telearmenia.
En el año 1996 mediante acuerdo 011 del Concejo Municipal de Armenia para efectos de enmarcar la empresa en la ley de servicios públicos domiciliarios y especialmente en lo relativo al régimen de transición, previsto para la transformación empresarial, convirtiéndose en empresa industrial y comercial del Estado del orden municipal, cuya razón social es la de Empresas Públicas de Armenia, ESP. Para esta fecha la empresa había sufrido cambios y prestaba solamente cinco servicios: acueducto, alcantarillado, aseo, plazas de mercado Galería Central Gabriel Mejía, Feria de los Plátanos y central de beneficio de carnes.
Debido al cambio de naturaleza jurídica de Empresas Públicas de Armenia, ESP al pasar de un instituto descentralizado a empresa industrial y comercial del Estado de orden municipal, y teniendo en cuenta los principios constitucionales de eficiencia y competencias, competitividad y de calidad de 1999, se produce modificaciones a la información administrativa de la empresa en cumplimiento del acuerdo 022 del 30 de diciembre de 1998 de la Junta Directiva.
Como resultado de la reforma surgen otros aspectos, entre ellos un nuevo organigrama que muestra una nueva estructura organizacional con la creación y modificación de áreas, cambios en la estructura salarial, manual de funciones de la nueva planta de cargos, esquemas de remuneración y aplicación al plan de retiro voluntariado. En 1999 ocurre el terremoto que ocasiona daños de gran importancia en la infraestructura de los servicios, los cuales se ven reflejados en los componentes financieros de la empresa. Para minimizar estos impactos se contratan estudios y se proyectan una planificación y visualización del futuro, implementando una cultura de renovación tecnológica y empresarial.
A partir del 2001 Empresas Públicas de Armenia, ESP inicia la búsqueda de la certificación del Sistema de Gestión de la Calidad de Agua, con el apoyo del Sena regional Caldas y Quindío, esta certificación es materializada en el segundo trimestre del 2003 y es otorgada por el ente certificador Bureau Ventas Quelite Internacional. En el año 2005 se amplía el alcance de la certificación al proceso de agua no contabilizada y en el año 2008 son certificados la totalidad de los 17 procesos, desarrollándose además las acciones de implementación y mantenimiento del modelo estándar de control interno.